Na hora de escolher entre Stone e PagBank, muita gente fica em dúvida porque as duas são marcas grandes e confiáveis, mas atendem perfis bem diferentes de negócio. A Stone aposta no atendimento presencial e na conta integrada; o PagBank entra forte com taxas promocionais agressivas e maquininhas sem mensalidade. Neste comparativo a gente coloca as duas lado a lado — taxas, funcionalidades e, no fim, qual faz mais sentido para o seu tipo de venda.
Antes de começar, dois termos que vão aparecer: taxa (ou MDR) é a porcentagem que a maquininha desconta de cada venda, e antecipação é quando você recebe o dinheiro das vendas a prazo mais cedo, geralmente pagando um custo extra por isso. Se quiser, vale entender também o que é a taxa de débito, uma das que mais aparece no comparativo abaixo.
Taxas lado a lado
As taxas abaixo são as ofertas em destaque de cada marca. Para a Stone, são taxas "a partir de" (o valor final depende do seu volume de vendas). Para o PagBank, usamos o plano Super Max em sua condição promocional — válida por 30 dias ou até você vender R$5.000; depois disso, valem as taxas padrão (que mostramos abaixo).
| Bandeira/Tipo | Stone (a partir de) | PagBank Super Max (promo) |
|---|---|---|
| Débito | 0,74% | 0,58% |
| Crédito à vista | 2,99% | 0,58% |
| Parcelado 6x | não divulgado | 6,98% |
| Parcelado 12x | não divulgado | 7,98% |
| Pix | não divulgado | — |
Atenção a uma pegadinha do PagBank: depois do período promocional, as taxas do Super Max sobem para 1,44% no débito e 3,49% no crédito à vista, com parcelado 12x chegando a 13,78%. Ou seja, a promoção é ótima nos primeiros dias, mas o custo real do dia a dia é mais alto. A Stone, por sua vez, não divulga publicamente as taxas de parcelado e Pix — elas são definidas após uma simulação conforme o seu volume.
Onde a Stone se destaca
O grande diferencial da Stone é o atendimento presencial: agentes locais em mais de 350 cidades, que vão até o seu negócio resolver problemas. Para quem não tem paciência com suporte por telefone ou chat, isso vale ouro.
Outros pontos fortes:
- Recebimento em 1 dia útil sem custo extra (o chamado D+1, ou seja, vende hoje e recebe no próximo dia útil).
- Conta integrada Stone + maquininha, útil para quem quer concentrar a gestão financeira num lugar só.
- Boa reputação entre negócios que vendem todos os dias e precisam de estabilidade.
Quer ver o quadro completo da marca? Vale ler nossa análise detalhada da Stone.
Onde o PagBank se destaca
O PagBank brilha no custo de entrada. Tem o plano Essencial sem mínimo de vendas, maquininha grátis no celular (Tap On) e a famosa condição promocional de taxas muito baixas para quem está começando ou vende pouco.
Destaques:
- Sem mensalidade na maioria das maquininhas — você não paga aluguel do aparelho.
- Recebimento na hora em todos os planos de maquininha, segundo a própria empresa.
- Ecossistema completo de conta digital, Pix e link de pagamento para vender pelo WhatsApp.
- Boa pedida para quem fatura pouco e quer testar sem compromisso.
O contraponto honesto: passada a promoção, as taxas do PagBank ficam na média (ou acima) do mercado, especialmente no parcelado longo. Veja a análise completa do PagBank para entender cada plano.
Qual escolher (por perfil de negócio)
Não existe "melhor" universal — existe a melhor para o seu caso:
- Vende todo dia e valoriza suporte humano: Stone. Padarias, restaurantes, bares e lojas de rua se beneficiam do agente local + recebimento rápido.
- Está começando ou fatura pouco: PagBank. Sem mensalidade e com taxa promocional baixa, é uma porta de entrada barata.
- Quer a menor taxa no longo prazo: nenhuma das duas é imbatível aqui. Compare com outras opções na nossa lista das maquininhas com menor taxa.
- Foco em parcelado: o PagBank divulga taxas competitivas no promo, mas confira o valor pós-promoção antes de fechar.
Resumindo: se você prioriza atendimento, estabilidade e vende em volume, a Stone tende a compensar. Se o que pesa é começar gastando pouco e sem mensalidade, o PagBank sai na frente. Faça as contas com o seu faturamento real — e lembre que taxas promocionais têm prazo de validade.