Na hora de escolher uma maquininha, Stone vs Cielo é uma das dúvidas mais comuns para quem está começando. São duas das marcas mais conhecidas do Brasil, mas funcionam de jeitos bem diferentes: a Stone aposta em atendimento presencial e taxas personalizadas por volume de vendas, enquanto a Cielo trabalha com planos mais transparentes e até uma opção sem aluguel. Neste comparativo, colocamos as duas lado a lado — taxas, funcionalidades e, no fim, qual escolher de acordo com o seu tipo de negócio.
Antes de mergulhar, vale lembrar um termo que vai aparecer bastante: a taxa (ou MDR) é o percentual que a maquininha desconta de cada venda. Quanto menor, mais dinheiro sobra para você. Se quiser entender melhor, veja nosso glossário sobre a taxa de débito.
Taxas lado a lado
A Stone divulga taxas "a partir de" (os valores finais são personalizados conforme o seu volume de vendas, definidos após uma simulação). Já a Cielo publica taxas fechadas por plano — usamos abaixo o Plano Aluguel, que é grátis para quem fatura R$15 mil por mês ou mais.
| Tipo de transação | Stone (a partir de) | Cielo (Plano Aluguel) |
|---|---|---|
| Débito | 0,74% | 1,19% |
| Crédito à vista | 2,99% | 3,45% |
| Crédito parcelado 3x | não divulgado | 7,32% |
| Crédito parcelado 6x | não divulgado | 11,19% |
| Crédito parcelado 12x | não divulgado | 14,79% |
| Pix | não divulgado | 0% (depois 0,99%) |
Importante: as taxas da Stone aparecem como "oferta exclusiva" e dependem de simulação, então o número real pode ser maior. As da Cielo no Plano Aluguel são fixas, mas exigem R$15 mil de faturamento mensal para o aluguel sair de graça — caso contrário, são R$99,90 por mês.
Onde a Stone se destaca
O grande diferencial da Stone é o atendimento presencial. A empresa tem agentes locais em mais de 350 cidades, o que ajuda muito quem prefere resolver problemas com uma pessoa de verdade, e não só por chat ou telefone. Para quem está começando e tem receio de ficar na mão, esse suporte humano pesa.
Outro ponto forte é o recebimento rápido: a Stone deposita as vendas em 1 dia útil sem cobrar a mais por isso (algumas concorrentes só fazem isso com antecipação, que é quando você paga uma taxa extra para receber antes do prazo). E, nas taxas promocionais, o débito a partir de 0,74% e o crédito a partir de 2,99% são competitivos para quem tem bom volume.
Se a Stone te interessa mas você quer pesar outras opções parecidas, veja nossa lista de alternativas à Stone.
Onde a Cielo se destaca
A Cielo brilha na transparência e flexibilidade de planos. Além do Plano Aluguel, ela oferece o Plano Comodato, em que você compra a maquininha (12x de R$19,90 ou R$238,80 à vista) e não precisa bater meta de faturamento nenhuma — ideal para quem vende pouco ou de forma sazonal. Nesse plano, débito fica em 1,90% e crédito à vista em 4,30%.
Outro destaque é o recebimento em até 1 dia, incluindo finais de semana e feriados — algo que faz diferença para quem vende muito no sábado e domingo. E o Pix sem custo (0% nos primeiros 30 dias no Plano Aluguel) é um atrativo para negócios que recebem bastante por essa via.
Confira os detalhes no review completo da Cielo.
Qual escolher (por perfil de negócio)
Não existe vencedora absoluta — depende do seu dia a dia:
- Vende todo dia e quer suporte humano: a Stone leva vantagem pelo agente local e recebimento rápido. Padarias, restaurantes e bares com movimento diário se encaixam bem.
- Fatura R$15 mil ou mais por mês: a Stone (com taxas personalizadas) e a Cielo (Plano Aluguel grátis) ficam parelhas. Vale simular as duas, porque o número final muda conforme o volume.
- Vende pouco ou de forma sazonal: a Cielo ganha pelo Plano Comodato sem meta de faturamento — você não corre o risco de pagar R$99,90 de aluguel num mês fraco.
- Recebe muito no fim de semana: a Cielo deposita inclusive sábados, domingos e feriados, o que pode adiantar seu caixa.
Se taxa baixa for a sua prioridade número um acima de tudo, vale ainda comparar com opções mais agressivas em preço na nossa lista das melhores maquininhas do mercado antes de fechar.
Em resumo: escolha a Stone se você valoriza atendimento presencial e tem volume diário; escolha a Cielo se busca planos transparentes, flexibilidade sem meta de faturamento e recebimento todo dia da semana.